Se lo schermo del PC rimane nero, sono disponibili diverse opzioni per la risoluzione dei problemi. È possibile controllare i collegamenti dei cavi e la posizione della scheda grafica. Con un MacBook, non hai queste opzioni.

MacBook – assistenza tecnica in caso di errori tecnici

Se lo schermo del tuo MacBook rimane nero, ci sono diversi motivi;

Se il dispositivo è caduto un po’ bruscamente, una parte potrebbe allentarsi e causare un guasto dello schermo durante il funzionamento.

Uno schermo diventa scuro anche quando il computer non riceve la giusta energia per l’illuminazione. Controllare l’alimentatore e la batteria.

Provare a collegare un monitor esterno. Se hai un’ immagine sul tuo monitor, l’errore è nella retroilluminazione del tuo MacBook. Se lo schermo esterno rimane nero, c’ è un problema tecnico probabilmente maggiore (perdita totale della scheda madre);

Se durante il periodo di garanzia il tuo MacBook presenta un guasto tecnico, puoi contattare il tuo rivenditore Apple o il supporto Apple. In questo caso vi aiuteremo gratuitamente.

Se lo schermo del tuo MacBook rimane nero al di fuori del periodo di garanzia, non sarai in grado di farti riparare a tue spese o anche con un nuovo acquisto. Un’ eccezione (eventualmente una garanzia estesa) è la responsabilità di Apple per i difetti di produzione riconosciuti.

Lo schermo nero può essere un caso di garanzia estesa

Controlla il tuo MacBook Pro taglia 15 o 17 quando lo schermo diventa scuro. Si accende e si sentirà se inizia e ha accesso al disco rigido. Quando si premono i pulsanti del volume, si sente un segnale acustico e solo lo schermo rimane scuro.

Dai un’ occhiata più da vicino al tuo MacBook, tuttavia, se stai sperimentando interferenze nell’immagine o uno schermo nero. Il dispositivo, prodotto entro settembre 2008, potrebbe essere uno di quei computer dotati di un processore grafico NVIDIA GeForce 8600M GT (anno di produzione 2007/2008).

In questo caso, avete una garanzia speciale per quattro anni dalla data di acquisto. La scadenza della normale garanzia non ha importanza.

Per i fan tecnicamente più ambiziosi di MacBook, un reset PRAM e il relativo guasto del disco rigido possono essere utilizzati per risolvere il problema. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web del Supporto Apple.