La pubblicità telefonica è ancora diffusa e quasi sempre indesiderabile tra i consumatori. Alcune persone sono appena infastidite da questo tipo di molestie telefoniche. Coloro che desiderano intraprendere un’ azione più incisiva contro questa forma di pubblicità possono segnalare tali chiamate pubblicitarie ai centri consumatori.

Chiamate pubblicitarie – cosa si dovrebbe sapere

Sebbene la legge contro la pubblicità telefonica illegale sia in vigore dall’agosto 2009, vi sono ancora numerose chiamate pubblicitarie nelle abitazioni private. Le società Dishonest offrono ai consumatori i loro servizi e beni telefonicamente.

Tuttavia, se non conoscete ancora l’azienda chiamante, avete ricevuto una chiamata pubblicitaria non autorizzata. Potete contattarci telefonicamente per scopi pubblicitari solo se avete dato il vostro esplicito consenso alle informazioni telefoniche.

È possibile segnalare le chiamate pubblicitarie non autorizzate.

Anche la cosiddetta pubblicità di follow-up non è di norma consentita. Tale procedura è ancora comune nel caso di abbonamenti annullati.

La pubblicità telefonica non può essere fermata completamente, ma alcune regole di base aiutano a ridurre al minimo le chiamate fastidiose.

Dovresti contraddire l’uso dei tuoi dati personali a fini pubblicitari, se possibile, quando concludi contratti.

Considerate attentamente se in un caso concreto ha senso che l’azienda in questione riceva il vostro numero di telefono per contattarvi.

Soprattutto nel caso di lotterie, ci si deve aspettare chiamate pubblicitarie indesiderate.

Se si sono molestati frequentemente, può essere utile se si segnalano tali chiamate pubblicitarie.

Se avete stipulato un contratto nel corso di una chiamata, potete disdire il contratto fino a un mese dopo.

E’ meglio non lasciarlo andare così lontano. Per fare questo, ricordatevi o annotate i seguenti punti durante la telefonata, in particolare prima di effettuare le chiamate pubblicitarie: data e ora della telefonata pubblicitaria, quale è stato l’oggetto della telefonata pubblicitaria, se è stato visualizzato il numero di telefono del chiamante, scrivetelo, qual è il nome dell’azienda chiamante, vi è stato chiesto di chiamare un costoso numero di telefono?

Segnalare le chiamate al centro consumatori

Al fine di segnalare le chiamate pubblicitarie, selezionare il responsabile della propria provincia sul portale Internet dei centri consumatori.

Troverete quindi un modulo di reclamo per la pubblicità telefonica molesto nella sezione Media e telecomunicazioni – parola chiave “pubblicità telefonica” sulle pagine del centro per la tutela dei consumatori.

Compila il modulo completo per segnalare le chiamate pubblicitarie.

Il centro consumatori invierà quindi un avvertimento all’azienda interessata o, se necessario, inoltra il reclamo all’Agenzia Federale della Rete, affinché in futuro non possiate più ricevere chiamate pubblicitarie.