Se la tua scheda iTunes non può essere attivata, una possibilità è che il codice sia stato immesso erroneamente. Controllare nuovamente tutte le lettere e i numeri. Spesso, ad esempio, un B può essere confuso con un 8 o un O con uno 0, e se la scheda non è ancora attivata, procedere come segue:
Se la tua carta non può ancora essere attivata dopo aver controllato i caratteri nel codice, devi contattare il Supporto iTunes.
Procedura in caso di mancata attivazione della scheda iTunes
Per fare questo, avrai bisogno del codice di attivazione e del numero di serie, che puoi trovare sul retro della tua scheda iTunes. Esistono quattro tipi di numeri di serie. Un formato inizia con le lettere “GCA” e ha una lunghezza totale di 16 caratteri (esempio GCA456ZAT0LUZ12E). Gli altri formati sono i seguenti: il numero di serie inizia a 60 e ha una lunghezza di 16 o 19 cifre, il numero inizia con EPY ed è lungo 14 cifre o il numero di serie inizia con PBH ed è lungo 22 caratteri.
Vai alla homepage del Supporto iTunes e seleziona il tuo paese.
Nel menu “Richiedi servizio clienti” selezionare la voce “Carte e codici iTunes” e poi “Riscatta domande”.
Fare clic sul pulsante “Invia e-mail”.
Compila il seguente modulo. Non dimenticare di includere il numero di serie e la descrizione del problema che la scheda iTunes non può essere attivata. Dopo aver inserito tutte le informazioni, premere il pulsante “Invia”.
Un rappresentante dell’assistenza elaborerà la vostra richiesta e vi contatterà.
