Occasionalmente, il software antivirus di Kaspersky potrebbe non essere rilevato da Win7. Il problema è spesso causato da un servizio che non funziona correttamente.

Se si utilizza Kaspersky per proteggere il computer con Win7 e si riceve un messaggio che indica che il centro di manutenzione non ha rilevato i programmi di protezione, è necessario prima verificare che il programma sia in esecuzione. Se non si è sicuri del messaggio, è possibile modificare le impostazioni o riavviare il servizio di controllo dei programmi di protezione del computer.

Nota che Kaspersky lavora con Win7

Spesso Kaspersky funziona in modo impeccabile, anche se Win7 segnala che non è stato rilevato alcun programma antivirus attivo. È possibile vedere se il programma è avviato e quindi attivo guardando l’icona “K”che si trova nella barra delle applicazioni. Se è grigio, la protezione non è attiva, se il simbolo è rosso, Kaspersky funziona bene.

In questo caso, è possibile confermare il messaggio   da Windows e, se necessario, modificare il check-in nel “Centro Manutenzione” di Windows, che si trova nel pannello di controllo, in”Manuale” (“Apply yourself”).

Prevenzione dei messaggi di errore dai programmi non rilevati

Se non è necessario passare alla scansione antivirus in Win7, è anche possibile riavviare il servizio che avvia la scansione per rilevare Kaspersky.

Per fare ciò, cercare “Servizi” nella barra di ricerca di Windows e aprire il programma. Selezionare la funzione “Strumentazione di gestione Windows” dall’elenco e uscire dal servizio tramite il menu che si apre con un clic del tasto destro del mouse.

Viene visualizzata una casella di messaggio che informa che altri servizi verranno interrotti. È necessario confermarlo. Al termine del servizio, eliminare la cartella “Repository”. Cercare per arrivare alla posizione della cartella più velocemente.

Ora riavviare il computer. Questo riavvia automaticamente il servizio ed esegue la scansione del software di protezione, senza che appaia alcun messaggio di errore perché Kaspersky lo rileverà con l’avvio automatico di Kaspersky;