Xbox 360 di Microsoft è una console di gioco molto versatile. Rispetto a un computer, questo dispositivo ha di solito meno errori e problemi. Tuttavia, la console di gioco può anche ottenere un difetto. Questo errore (Ring of Death) non può essere corretto e l’ utente deve comunque inviare la console a Microsoft.

Per la maggior parte degli errori, il servizio clienti deve aiutare

Le versioni attuali della Xbox 360 sono molto meno soggette a errori rispetto alle prime versioni della console di gioco. Se si maneggia correttamente la console, gli urti o altri errori vengono virtualmente eliminati. Tuttavia, ci sono alcuni problemi noti che non potete risolvere da soli e per i quali avete bisogno dell’assistenza clienti di Microsoft.

Uno dei peggiori errori è il cosiddetto RoD (Ring of Death). Il problema è che la console di gioco non sale più normalmente e tre luci rosse lampeggiano sul davanti. Si tratta di un errore hardware molto grave e si è costretti ad attivare l’assistenza clienti di Microsoft.

Dovresti farlo il prima possibile, indipendentemente dal fatto che la tua Xbox 360 abbia ancora una garanzia o meno. Lo stesso vale per altri bug e problemi in cui la console non può più essere utilizzata. Microsoft è relativamente veloce con la riparazione o la sostituzione e garantisce anche una garanzia di 3 anni per un RoD.

Come inviare il lavoro di Xbox 360

Accedi con il tuo account live sul sito web di Xbox e vai su Supporto nel menu. Quindi cliccare sul sottomenu Xbox 360 e come ultimo “Xbox Product Repair”.

Registra la tua console di gioco (se non lo hai già fatto). Inserire le informazioni dell’account e il numero di serie della console.

Successivamente, segnalare il problema per supporto online. Se avete ancora una garanzia, non dovrete sostenere alcun costo, se così non fosse, dovrete aspettarvi 70 o 85 euro.

Riceverai un’ etichetta di spedizione da spedire nella console, che verrà poi applicata sulla confezione. È consigliabile utilizzare la scatola originale (se ancora disponibile) per la spedizione. Tutto quello che dovete fare è imballare la console (senza disco rigido o accessori).

UPS prenderà il tuo rotto Xbox 360 entro i prossimi giorni, in modo da non dover inviare voi stessi nella console. La riparazione dura, a seconda del guasto, da 10 a 17 giorni.