Un insulto è doloroso e degradante. Esistono tuttavia anche modi e mezzi per rispondere telefonicamente a tali affermazioni.
Un insulto, sia al telefono che altrove, non è solo doloroso, ma anche aggressivo. Ma ci sono anche altri metodi di solito migliori per reagire.
Come affrontare un insulto
In nessun caso dovreste essere offensivi: anche se è una buona sensazione lasciarvi prendere dal vapore, non contribuire a calmare la situazione.
È anche una differenza se siete insultati da un buon amico, collega, collega o straniero: a seconda del rapporto che avete con l’altro, potete reagire in modo diverso.
Soprattutto con amici o buoni conoscenti, è sensato reagire onestamente: ammettere un errore che potreste aver commesso e scusarvi.
Se vi sentite ingiustamente offesi, dite quanto state violando l’insulto e trovate una soluzione comune.
In questo modo è possibile reagire al telefono
Soprattutto al telefono, naturalmente, non è necessario sopportare gli insulti e può semplicemente appendere.
Con i partner commerciali o i colleghi dovete rimanere calmi e obiettivi.
Parlate con calma con il vostro interlocutore e chiedetegli perché si esprime così duramente e cosa significa esattamente.
Come ultima conseguenza si può naturalmente anche reagire legalmente, perché come nella “vita reale” gli insulti possono diventare molto costosi per la persona che li pronuncia.
Nel caso di un vero e proprio terrore telefonico, che proviene anche da una fonte sconosciuta, dovreste persino sporgere denuncia penale per localizzare l’autore delle chiamate e renderle perseguibili.
