Molti conosceranno il problema: Vuoi connetterti a Internet e poi apparirà il messaggio “Errore 678: Il computer remoto non risponde”. Il computer remoto è il server di accesso del provider, cioè la configurazione della connessione è disturbata, il che può avere diverse ragioni.

Per fare ciò dopo il messaggio di errore “Il computer remoto non risponde”, procedere come segue

Dopo aver visualizzato il messaggio di errore “Il computer remoto non risponde”, verificare innanzitutto che il cavo di rete sia correttamente collegato al computer e al modem. Quando si utilizza un hub o un router, il cavo di connessione deve essere collegato all’hub o al router e al modem. Quando si utilizza un collegamento ISDN, assicurarsi che la presa TAE non sia rotta e che il numero di telefono sia corretto per la composizione.

Le luci LED del modem devono essere di colore verde.

Spesso può essere utile riavviare semplicemente il computer. Ad esempio, è possibile escludere errori durante l’inizializzazione della scheda di rete.

Assicurarsi che l’adattatore di rete sia abilitato. Per fare ciò, fare clic su Start/Execute e inserire “ncpa. cpl” nel campo vuoto. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione LAN e attivarla se necessario.

I driver del modem potrebbero non essere installati correttamente, quindi si consiglia di reinstallarli per motivi di sicurezza. Forse il modem stesso è difettoso. Scollegare tutte le spine dal modem e spegnerlo o scollegarlo dalla presa di corrente. Dopo un breve periodo di attesa, reinserire i connettori nel modem e accenderli.

Il modem sbagliato può essere stato selezionato per errore. Aprire le opzioni modem nel Pannello di controllo, cliccare sul modem in funzione e, se necessario, modificare il collegamento in “Configurazione”;

È possibile creare una nuova connessione. Per fare questo, inserire di nuovo “ncpa. cpl” all’avvio/eseguimento e poi fare clic su “Crea nuova connessione”. Nella procedura guidata che appare, fare clic su “Connetti a Internet” e “Connettiti tramite una connessione a banda larga”. Immettere quindi il nome utente e la password.

Potrebbe essere necessario reimpostare Winsock. Immettere “netsh winsock reset” dopo l’avvio/esecuzione e, se necessario, riavviare il computer.

Assicurarsi che lo spyware non influisca sulla configurazione della connessione e cancellare i file Internet temporanei facendo clic su Elimina file nel Pannello di controllo/Opzioni Internet/Opzioni generali.

Se tutto questo non aiuta, si prega di contattare il vostro fornitore, che può lavorare con voi per risolvere il problema.