Niente è perfetto. Non si tratta certamente di servizi artigianali. In caso di problemi, è necessario conoscere i diritti in garanzia. Anche l’ artigiano li conosce.

Se avete assunto un commerciante, egli è contrattualmente obbligato a produrre il lavoro promesso in conformità con il contratto e senza difetti. Se non riesce, è in garanzia.

L’accettazione determina la garanzia

Nel caso dei servizi degli artigiani, è determinante il momento dell’accettazione. L’accettazione significa che si accetta il lavoro come conforme al contratto. Prima del momento dell’accettazione, la situazione giuridica è in parte diversa da quella esistente dopo il momento dell’accettazione.

Prima dell’accettazione, l’onere della prova per la corretta produzione dell’opera spetta all’artigiano, dopo l’accettazione l’onere della prova spetta a voi come committente dell’opera.

Con l’accettazione l’artigiano può chiedere il suo pagamento completo. Se è riconoscibile o prevedibile che l’opera sia difettosa, è assolutamente necessario rifiutare l’accettazione e informare espressamente l’artigiano di queste circostanze.

Nel caso delle prestazioni artigianali, il diritto di rettifica è in primo luogo quello di

Il vostro diritto alla garanzia significa che potete richiedere le prestazioni successive all’artigiano prima dell’accettazione. Ciò significa che l’artigiano può o deve rimediare al difetto o sostituirlo con un nuovo e speriamo che sia impeccabile.

Se la correzione dei difetti non riesce nonostante due tentativi, è possibile che il difetto venga corretto con rimborso delle spese di sostituzione, riduzione della remunerazione dell’artigiano o risoluzione del contratto in caso di difetti gravi.

Nessun diritto di recesso dopo l’accettazione

Dopo l’accettazione, avete anche il diritto di correggere il difetto. Se la riparazione non ha successo, è possibile ridurre il compenso per le prestazioni dell’artigiano, nella misura in cui la rimozione dei difetti sarebbe impossibile o richiederebbe uno sforzo sproporzionatamente elevato.

Inoltre, è possibile avere il difetto corretto da un altro commerciante a spese del commerciante dopo la scadenza è scaduto. Tuttavia, non potete recedere dal contratto dopo l’accettazione.

Si prega di notare che la garanzia per i servizi degli artigiani legati alla costruzione di un edificio è normalmente soggetta alle norme VOB, che hanno contenuti diversi.

Ricordate: Il suono rende la musica! Negoziare con calma e obiettivamente con l’artigiano. Può anche commettere errori, soprattutto se l’incarico è impegnativo.