I contratti sono vincolanti. Se hai acquistato scarpe, c’ è solo un diritto di ritorno se c’ è un errore o se si è riservato il diritto di scambiare le scarpe o se si dispone di un business di vendita a distanza.

Quando si acquistano scarpe, si firma un contratto d’ acquisto vincolante. I contratti non possono essere revocati senza ulteriore preavviso. Se ciò fosse possibile, un trattato non avrebbe alcun senso. Devi assumersi la responsabilità per gli acquisti sbagliati.

Diritto di restituzione solo per merci difettose

Se si desidera rivendicare un diritto di ritorno per le scarpe appena acquistate, ci deve essere una situazione speciale. Non è sufficiente se scoprite che le scarpe sono troppo piccole o troppo grandi o che il colore della scarpa non corrisponde al vostro guardaroba.

Se si desidera far valere un diritto di restituzione in questo caso, si è dipendenti dalla buona volontà del venditore. Se il venditore insiste sul rispetto del contratto, non sarà in grado di restituire le scarpe.

Un diritto di restituzione esiste solo se avete espressamente concordato con il venditore al momento dell’acquisto che potete restituire le scarpe se non vi piacciono. In tal caso, il diritto di restituzione è divenuto parte integrante del contratto di acquisto.

Inoltre, il diritto di ritorno esiste se si scopre a posteriori che le scarpe sono difettose. Il venditore è soggetto a garanzia ed è responsabile per il fatto che vende a voi merci impeccabili.

Se la suola è staccata o se ci sono differenze di colore, si può prima chiedere che il venditore riduca il prezzo d’ acquisto. Inoltre, il venditore ha il diritto di darvi un paio di scarpe identiche e perfette in cambio delle scarpe difettose vendute.

Potete insistere sul vostro diritto di ritorno solo se lui/lei non è in grado di farlo o se si rifiuta di farlo.

Restituire le scarpe dopo lo shopping online

Hai anche il diritto di restituire le scarpe se li hai acquistati in un negozio di vendita a distanza. Tale vendita a distanza esiste se avete ordinato le scarpe via Internet o da un catalogo.

Poiché in questo caso non avete la possibilità di controllare le scarpe prima dell’acquisto, il legislatore vi concede il diritto di revocare il contratto d’ acquisto entro 14 giorni dal ricevimento delle scarpe e di restituire le scarpe in caso di malcontento.

In questo caso, il tuo diritto di ritorno non dipende dalle scarpe difettose. Basta che non ti piacciono. Tuttavia, il venditore può imporre il costo della spedizione di ritorno se il prezzo di acquisto è inferiore a 40 €.