I beni appena acquistati non sono buoni? Allora avete i diritti di garanzia. Dovete conoscere la differenza tra reclami e scambi. Poi la vostra posizione è migliore che se avete bisogno di essere istruito dal venditore.

Il venditore è responsabile secondo la legge che le merci vendute sono prive di difetti. Se la merce è difettosa, avete diritto ai diritti di garanzia.

All’inizio c’ è sempre un reclamo

Colloquialmente la denuncia termini e lo scambio sono utilizzati abbastanza arbitrariamente. Tuttavia, poiché questo comporta sempre una valutazione giuridica, dovreste conoscere la differenza.

Il punto di partenza è sempre il reclamo. Si lamenta che la merce sia difettosa. Le conseguenze sono diverse. E questo vi porta al livello legale.

Scambio di merci impeccabili è avviamento

Lei non ha ottenuto nulla con un reclamo da solo. Uno scambio è possibile in due modi. Se la merce è priva di difetti e non vi piacciono, dipende dalla buona volontà del venditore. Non ha bisogno di riprendere in consegna o scambiare merci impeccabili. La legge stessa non conosce il termine “scambio”.

Se la merce è difettosa, la legge non fa riferimento allo scambio della merce, ma alla correzione dei vizi o, in ultima analisi, al recesso dal contratto di vendita. In caso di merce difettosa, il venditore ha il diritto di scegliere se riparare la merce o, se la riparazione non è possibile o non si vuole ripararla, di consegnare a voi un prodotto dello stesso tipo e della stessa qualità e di riprendere in consegna la merce difettosa. In realtà, questo è ovviamente anche uno scambio.

La differenza è quindi nella condizione difettosa

Se l’errore è notevole, si può anche recedere dal contratto di vendita e, se si ha ancora voglia di acquistare un nuovo prodotto. Anche in questo caso si tratta di uno scambio di opinioni.

In ultima analisi, la differenza deriva dalla questione se i prodotti siano difettosi o meno. Se la merce è priva di difetti, è possibile scambiare la merce in accordo con il venditore. Se la merce è difettosa, avete diritto a rivendicazioni di garanzia secondo la legge, che il venditore deve accettare.