Se si dispone di una chiavetta di navigazione del provider di telefonia mobile BASE e improvvisamente non si dispone di una rete in modo da non poter accedere a Internet, ci possono essere diversi motivi per questo.

BASE è uno dei maggiori fornitori di telefonia mobile in Italia e offre ai suoi clienti un’ ampia gamma di utili servizi di telefonia mobile e Internet. BASE offre un Surfstick per essere mobile in viaggio e utilizzare Internet. Purtroppo, può accadere di tanto in tanto che non si dispone di una rete.

Nessuna rete – trova la causa

Il BasE Surfstick funziona come tutti i surfstick dei provider di telefonia mobile con una carta SIM. Questo deve essere inserito correttamente nel surfstick. Se non si dispone di una rete, è possibile rimuovere il Surfstick dal computer e verificare se la scheda SIM è stata inserita o inserita correttamente. A volte è sciolto o non abbastanza profondo. Ricollegare nuovamente il Surfstick al computer e verificare se si sta utilizzando Internet.

A volte il problema non è la carta SIM, ma il surfstick stesso. Forse è troppo allentato nella porta USB, ha un contatto allentato o non è acceso. A seconda del surfstick, esistono versioni con interruttore On/Off. Verificare che la piccola spia del surfstick sia accesa per indicare se la ricezione è garantita e correggere eventuali cause.

Il problema può anche essere che il Surfstick non è stato installato correttamente. Per poter utilizzare BASE Internet, il Surfstick viene collegato e installato automaticamente tramite Plug & Play. In caso contrario, rimuovere il Surfstick dal computer, riavviarlo e provare a completare l’installazione. La connessione di rete deve essere configurata.

Altri motivi per BASE

Si può anche trovarsi in una buca radio e quindi non avere rete a BASE. Anche se la rete mobile in Italia è ben sviluppata, ci sono ancora alcuni angoli che rendono difficile la ricezione. Ad esempio, se siete seduti su un treno e guidate attraverso un tunnel o nelle zone rurali, anche questo potrebbe essere causa di cattiva accoglienza.

Se la ricezione è visibile ma non è ancora possibile ottenere una connessione Internet, le ragioni possono essere difetti tecnici della scheda SIM o problemi di rete di BASE. In questo caso contattare BASE.

Nessuna rete di BASE può avere ragioni diverse. Controllare tutto e chiamare il servizio clienti se necessario.