Chiunque abbia acquistato un apparecchio Braun ha il grande vantaggio non solo di poter usufruire della consueta garanzia legale, ma anche di ottenere una garanzia dal produttore.
Scopri di più sulla garanzia Braun
Per ogni acquisto effettuato da un venditore commerciale, la garanzia legale è valida per due anni. Nessun venditore può escludere tale diritto. Se ora si è in presenza di un difetto materiale, contattare il venditore. Nei primi sei mesi si presume che il dispositivo sia difettoso al momento dell’acquisto. Dopo di che, la prova è invertita e devi dimostrare che non hai distrutto il dispositivo.
Oltre alla garanzia, il produttore Braun concede una garanzia volontaria per due anni. Il vantaggio per l’acquirente è evidente. In caso di difetti del materiale, non è necessario dimostrare di non averlo causato, ma può contattare Braun senza problemi.
Conservare attentamente la ricevuta dopo l’acquisto. È possibile provare l’acquisto in altro modo, ma la ricevuta è una semplice prova. Se avete acquistato la merce dal produttore online, dovete conservare la bolla di consegna con cura.
Il produttore riparerà o sostituirà il dispositivo con uno nuovo e lo invierà all’utente.
Per contattare il produttore
Se avete acquistato un dispositivo dal produttore e notate che non funziona più correttamente, contattate semplicemente il produttore.
Prima di tutto, controlla la ricevuta d’ acquisto per vedere quando hai acquistato il dispositivo. Se questo non è più lungo di due anni fa, avete ancora una garanzia.
Inviate quindi una e-mail a [email protected] e chiedete un adesivo per il pacco. È possibile restituire la merce e non è necessario pagare la spedizione da soli. L’indirizzo del produttore è già scritto sull’adesivo, basta aggiungere il proprio indirizzo.
Se non avete più una garanzia, inviate il pacchetto a proprie spese alla Braun-Service-Station, Anne-Katrin Dier, Ludwigstr. 22 in 97688 Bad Kissingen.
Se possibile, imballare l’apparecchio nella sua scatola originale. In caso contrario, è possibile utilizzare anche un altro cartone. Aggiungere una copia della ricevuta e, se necessario, della bolla di consegna.
Incollare con cura il pacco e portarlo al postino.
