E’ fastidioso quando si scompattare le belle scarpe nuove a casa e sono rotti. Con alcune linee guida, è possibile rivendicare e restituire le calzature rotte.
Finché non avete comprato le scarpe da un privato, ma in un negozio o in un negozio Internet, sono obbligati a riprendere le calzature rotte. Tuttavia, è possibile distinguere tra reclami e resi nei negozi e su Internet.
Reclamo e ritorno delle scarpe nel negozio
Prima di tutto, assicuratevi di avere la ricevuta. Questo è l’unico modo per dimostrare che avete davvero comprato le scarpe in questo negozio e che avete il diritto di restituirli.
Prendere le scarpe e la ricevuta con voi per il negozio e spiegare al venditore amichevole, che cosa è sbagliato con le calzature acquistate. E’ importante assicurarsi di rimanere sempre amichevoli e oggettivi, in quanto il venditore non è da biasimare per le scarpe rotte. Forse questo non era presente nemmeno il giorno dell’acquisto.
Se il venditore è stato in grado di determinare la mancanza di scarpe e si può presentare lo scontrino di vendita, sarà necessario discutere la procedura ulteriore con il venditore. Questo significa se si desidera avere le scarpe rotto sostituito o ottenere i vostri soldi indietro.
Reclami e ritorno di scarpe su Internet
Si prega inoltre di notare che si dispone ancora la fattura allegata per le scarpe. Nella maggior parte dei casi, anche i diritti di cambio e di restituzione dell’acquirente sono inclusi nel presente contratto.
Alcuni negozi di internet hanno anche un modulo di ritorno extra con un adesivo per il pacco, in modo da non dover pagare la spedizione.
Se esiste un tale modulo, si prega di compilarlo e di indicarne il motivo. Qui è anche possibile indicare se si desidera ottenere il rimborso del prezzo d’ acquisto o se si desidera la sostituzione delle scarpe rotte.
Se tale modulo non è disponibile, scrivere un breve rapporto spiegando come le calzature sono danneggiate e come si desidera procedere. In questo modo, si può rapidamente e facilmente lamentarsi di scarpe rotte.
