Il marchio Yves Rocher è la scelta giusta per chiunque voglia utilizzare cosmetici a base di ingredienti vegetali senza ingredienti artificiali. Oltre a molte filiali, l’ azienda vende anche i suoi prodotti online. Tuttavia, è necessario notare alcune cose quando si effettua un ritorno.
Sommario
Non sempre avete il diritto di restituire la merce
Sapevate che in Italia avete il diritto di restituire la merce solo se ordinate via Internet o se la merce presenta un difetto materiale? Quindi, se comprate qualcosa da un negozio Yves Rocher e cambiate idea in seguito, il venditore non deve ritirarlo.
Se lo fa, è per il bene della buona volontà. Perché non è giuridicamente obbligato a farlo. Probabilmente poi agisce secondo il motto che un cliente soddisfatto sarà felice di tornare.
La situazione è ovviamente diversa per i prodotti difettosi. Se, ad esempio, dopo aver acquistato un guanto cosmetico si nota che presenta una lacerazione, è possibile restituirlo.
Hai anche un diritto legale di restituzione per gli acquisti tramite il negozio online Yves Rocher. Al contrario del negozio, non si ha la possibilità di ispezionare la merce abbastanza qui. È possibile farlo solo quando i prodotti sono già a casa.
Poi avete 14 giorni per restituire la merce in caso di dispiacere o per altri motivi. Naturalmente, non dovete aprire o testare i prodotti.
Diritto di ritorno a Yves Rocher
Se acquisti direttamente da Yves Rocher nel negozio, non hai alcun diritto legale di restituire la merce. Tuttavia, questo vale solo per le merci prive di difetti, vale a dire senza difetti o difetti. Tuttavia, se questo è il caso, avete 14 giorni di tempo per lamentarvi della merce. Questo vale anche per le merci ridotte, perché si dovrebbe ricevere il prodotto per il quale si paga.
Se, ad esempio, la data di scadenza di una lozione corporea è stata superata, si verifica un difetto di materiale e si può sostituirlo. Il diritto legale di restituzione si applica solo se egli non è in grado di sostituire la merce o rimediare al difetto materiale. Poi si otterrà il vostro denaro indietro.
Restituisce nel negozio online
Se hai ordinato i prodotti online da Yves Rocher, riceverai un’ istruzione di restituzione o annullamento insieme alla consegna. A partire dal ricevimento di questa istruzione avete 14 giorni per restituire la merce con un reso gratuito.
Inviate i prodotti che non volete tenere ben imballati al seguente indirizzo: Lombardinostraße 1 in 76724 Germersheim.
Si prega di notare che non è possibile che non si siano utilizzati i prodotti se si desidera restituirli.
