Il telefono squilla. Il chiamante è un call center che vuole vendere un caso di vino per conto di un commerciante di vino. Lei è d’ accordo, ma solo perché vuole la sua tranquillità e pensa che i contratti telefonici non siano validi dal punto di vista legale. Hai sbagliato!

I contratti si basano su due dichiarazioni di consenso. Se venite contattati telefonicamente, vi verrà inviata un’ offerta. Se accettate questa offerta, avete stipulato un contratto.

I contratti sono validi anche oralmente

Dovete quindi sapere che anche i contratti telefonici sono legalmente validi.

Non importa se il chiamante potrebbe non essere stato autorizzato a contattarti telefonicamente. Tali cosiddette chiamate pubblicitarie a freddo sono vietate. Se siete ancora chiamati, questo non impedisce la conclusione del contratto.

Né è importante che il contratto non sia concluso per iscritto. I contratti possono anche essere conclusi verbalmente, quindi anche telefonicamente e quindi legalmente validi.

Le chiamate telefoniche pubblicitarie giustificano il diritto di recesso

Tuttavia, il legislatore non vi tralascia nel freddo. Poiché in qualità di acquirente non avete la possibilità di controllare per telefono se i prodotti pubblicizzati sono difettosi o la loro utilizzabilità, siete fortemente dipendenti dalle informazioni telefoniche del venditore.

I contratti telefonici sono contratti a distanza ai sensi del § 312b BGB (Codice civile italiano). In qualità di consumatore, avete pertanto il diritto di recesso e di restituzione al momento della consegna della merce.

Il recesso può essere revocato telefonicamente entro due settimane dalla conclusione del contratto. La revoca non deve necessariamente contenere alcun motivo. Essi non sono responsabili nei confronti del venditore.

Tuttavia, questo periodo di revoca inizia a decorrere solo se il venditore vi ha informato di questo diritto di revoca. In caso contrario, il termine di recesso scade al più tardi sei mesi dopo la conclusione del contratto.

Assicurarsi di inviare la revoca in tempo. Il modo migliore per farlo è spedire a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento. Se avete ricevuto la merce, vi preghiamo di rispedirla entro due settimane.

Rimangono validi i seguenti ordini

Tuttavia, il tuo diritto di recesso ha alcune limitazioni. Non vi è alcun diritto di revoca per i contratti telefonici se si producono merci secondo le proprie esigenze particolari o se si fa in modo che siano chiaramente adattate alle proprie esigenze personali. Tali contratti sono e rimarranno validi.

Non è possibile restituire supporti dati non sigillati, giornali, riviste e riviste.

In linea di principio, non si dovrebbe stipulare alcun contratto telefonico. Basta appendere su chiamanti sconosciuti. Non fatevi coinvolgere in conversazione anche se pensate che sia scortese. Rude è solo il chiamante, che ti disturba spontaneamente nella tua pace e vuole togliere i soldi dalla tasca.